Birini seç. Veya hepsi. Daha iyi müşteri ilişkileri ve daha mutlu çalışanlar göreceksiniz.
Tipik iş yazılımlarının şişkinliği, uğraşması ve masrafı olmadan
FreshWorks deneyimini yaşayın!
Ekiplerinizi ve müşterilerinizi memnun eden hepsi bir arada CRM. Müşteri deneyimimizi iyileştireceksek, yapılandırılmış ekip performansı raporlarına da iyileştirilecek bir sistem.
BT’yi modernleştirin, iş ekiplerini birleştirin ve hızlı değer elde etme süresi elde edin.
Ekiplerinizi ve müşterilerinizi memnun eden hepsi bir arada CRM.
Pazar değişikliklerine daha hızlı yanıt verin ve ekipleri, müşterileri daha iyi tanımaları için güçlendirin Freshdesk ve Freshworks NEO platformunun birleşik gücü ile.
1.000’den fazla Marketplace uygulamasında zengin API’ler ve önceden teslim edilen entegrasyonlarla esnek bir şekilde entegre ederek genişleyen müşteri desteği ihtiyaçlarınızı karşılayın.
Tüm kanallarda en iyi, en sezgisel desteği sağlayın. Tek seferde mükemmel hizmet sunabilmek için müşterilerin isteklerini proaktif olarak anlayın.
Zamandan tasarruf edin ve tekrarlayan görevleri azaltın. Temsilcilerin, iş gücü otomasyonundan ve tek bir birleşik platformdan elde edilen bilgiler ile müşteri sorgularını hızla çözmesine yardımcı olun.
Müşterileri, seçtikleri kanalda kullanılabilirlik ve yolculuklarının herhangi bir noktasında sorunsuz geçişlerle etkileyin. Canlı sohbet, internet, mobil ve iletişim merkezi desteği dahil olmak üzere çeşitli görüşme deneyimlerini entegre edin.
Müşterilerin yanıtlara hızlı ulaşmasına yardımcı olun. Müşterilere sorularını çözmede kolayca yardım edebilmek için yapay zeka destekli sohbet botlarını görevlendirin.
Web sitesi potansiyel müşterileri en çok meşgul olanlardır.
Sohbet kampanyaları yürütün ve web sitenizi potansiyel müşteri yaratma makinesine dönüştürün.
✓ 20’den fazla önceden oluşturulmuş Shopify Playbook ile ek satış ve çapraz satış
✓ Müşterileri alışveriş sepetini terk etme, ilk kez ziyaret edenler ve daha fazlası gibi özel Shopify etkinliklerine göre segmentlere ayırın
✓ Shopify mağaza performansı bilgileriyle satışları artırın ve dönüşümleri iyileştirin
Daha etkili telefon görüşmeleri yapın ve müşterileri en baştan doğru uzmana bağlayın.
Çağrı verimliliğini artırmak için 360 derecelik müşteri görünümü ve rehberli çözümler ile temsilcileri harekete geçirin. Çağrı bekleme sürelerini önemli ölçüde azaltan ve daha akıllı yükseltmeler sağlayan güçlü yönlendirme motorlarından yararlanın.
Artık saha ekiplerinin uzaktan çalışırken müşterilere güvenli ve etkili bir şekilde hizmet vermesi her zamankinden daha fazla gerekmekte. Uzaktaki temsilcilerin yoldayken sorunları kolayca çözmek için güvenebilecekleri saha hizmeti sunun.
Servis ekiplerini kullanılabilirlik, yakınlık ve beceri setine göre verimli bir şekilde yönlendirin. Müşterilere otomatik iletişim hatları ile gerçek zamanlı güncellemeleri sağlayın ve basitleştirilmiş randevu planlaması yaratmada yardımcı olun.
Birleştirilmiş Mesajlaşma API’si, önceden oluşturulmuş pazar yeri uygulamalarını kullanan kolay entegrasyonlar ve özelleştirilebilir analitik yardımıyla Freshdesk’te zorluklara yanıt verin ve işletmenizi ölçeklendirin. Esnek, güvenli ve kurumsal düzeyde bir platformun ve Freshdesk’in birleşik gücüyle genişleyen bir müşteri tabanının ihtiyaçlarını karşılayın.
Logolar sahiplerine aittir. Şirketler Freshworks’un dünya genelinde çalıştığı şirketleri temsil etmektedir ve şirketlerin bilgileri Freshworks tarafından güncellendikçe bu sayfada güncellenmektedir.
